644JILI সাপোর্ট: অফিসিয়াল যোগাযোগ আর দ্রুত সহায়তা

ইমেল চ্যানেল

লিখিত প্রশ্ন পাঠাতে চাইলে ইমেলই ভাল এক লাইনে বিষয় লিখুন, আর সমস্যার স্ক্রিনশট দিন

সাধারণত 1 কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর আসে অর্ডার বা অ্যাকাউন্ট নম্বর দিলে কাজটা দ্রুত এগোয়

লাইভ চ্যাট

দ্রুত উত্তর দরকার হলে লাইভ চ্যাট খুলুন ছোট প্রশ্ন হলে কয়েক মিনিটেই সমাধান মেলে

রাতে মোবাইল ব্যবহারকারীরাও একইভাবে কথা বলতে পারেন বাংলাদেশি সময়ে সেটাই সবচেয়ে সুবিধার

মেইল ঠিকানা

কাগজপত্র পাঠাতে হলে অফিসিয়াল ঠিকানা ব্যবহার করুন ধানমন্ডি আর মতিঝিল এলাকা থেকে অনেকেই এটা কাজে লাগান

ঠিকানা লিখে রাখুন, তারপর প্রয়োজন হলে সরাসরি পাঠান এতে ভুল কমে, আর ফলো-আপও সহজ হয়

1. অ্যাকাউন্ট মিলিয়ে নিন

644JILI Login তথ্য হাতে রাখুন ইমেল বা ইউজার আইডি না থাকলে সাপোর্টে সময় বেশি লাগে

2. সমস্যা লিখে রাখুন

কোন স্ক্রিনে আটকে গেছেন, সেটা লিখুন 1-2টি বাক্যই যথেষ্ট

3. অ্যাপ থেকে খোঁজ নিন

644JILI App খুলে নোটিফিকেশন দেখুন অনেক উত্তর সেখানেই আগেই চলে আসে

644JILI সাপোর্ট কত দ্রুত জবাব দেয়?

সহজ প্রশ্নে কয়েক মিনিট লাগে বিস্তারিত বিষয় হলে 1 কর্মদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে

Dhaka থেকে সরাসরি যোগাযোগ করা যায়?

হ্যাঁ, Dhaka-র ব্যবহারকারীরা ফোন, ইমেল আর লাইভ চ্যাট তিনটিই ব্যবহার করতে পারেন

bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে সাহায্য পাব কি?

পাবেন স্থানীয় পদ্ধতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সেটি লিখে পাঠান, টিম মিলিয়ে দেখবে